Plateforme d’assistance GUYASIS

Pour cette rentrée, nous vous proposons une nouvelle façon d’harponner les différentes demandes faites au GCS GUYASIS.

Nous avons mis à disposition l’outil « Plateforme d’assistance GUYASIS », qui est accessible à tout utilisateur inscrit au portail GUYASIS. Il offre la possibilité :

• D’accéder à des informations utiles (rubrique FAQ) en réponse à des questions fréquemment posées à l’assistance ;
• D’accéder à un formulaire pour soumettre une demande au dispositif d’assistance ;
• De suivre l’évolution de ses demandes d’assistance et d’y apporter des informations complémentaires ;
• De clore sa demande, et participer à l’amélioration continue de l’assistance en répondant au formulaire de satisfaction.

Plateforme d’assistance GUYASIS est accessible par le portail du GCS GUYASIS via l’URL suivante, avec votre méthode de connexion préférée, https://prod.esante-guyane.fr/, puis, via l’appliquette suivante : 

 

Un guide utilisateur est accessible par le bouton point d’interrogation à la Page d’aide à l’utilisation de « Assistance GUYASIS » ou par l’URL suivante : 

https://gcsguyasis.fr/wp-content/uploads/2023/08/Guide-Adherent-GCS-GUYASIS.pdf

Note :

Ce service d’assistance est disponible pour l’ensemble des acteurs de santé qui sont adhérents au GCS Guyasis : –          ARS Guyane –          Etablissements de Santé –          Etablissements de Santé Médicaux Sociales –          Réseaux de santé –          Professionnels libéraux de santé –          Et n’oublions pas l’équipe Consultants Informatiques Services qui accompagne les Professionnels libéraux de santé Il apporte à nos adhérents un support applicatif de niveau 1 dans leurs outils numériques en santé.